• El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de productos no perecederos como flores sintéticas.
• Para ejercer este derecho, el cliente debe notificarlo por escrito.
• Si el cliente desea cambiar un producto por otro de igual o mayor valor, se le ofrecerá la opción de hacerlo. En este caso los gastos de envío para cambios y devoluciones correrán a cargo del cliente.
• En caso de devolución, el cliente deberá devolver el producto en su estado original y sin signos de uso.
• Los gastos de envío para cambios y devoluciones correrán a cargo del cliente.
• Reembolsos. Una vez recibido el producto devuelto, se procederá al reembolso del importe pagado. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado por el cliente.
• Excepciones:
  • No se aceptarán cambios ni devoluciones en productos personalizados o íntimos (por razones de higiene).
  • Dada la naturaleza de los servicios a prestar y su inmediatez, el CLIENTE declara haber sido informado de que no le asistirá el derecho de desistimiento una vez la ejecución de los servicios haya comenzado, así como cuando se adquieran productos con las especificaciones del CLIENTE, por tanto, personalizados, cuando se trate de productos íntimos (por razones de higiene y salud pública) y aquellos que pudieren deteriorarse o caducar con rapidez. 

• Los productos dañados o defectuosos serán reemplazados o reembolsados sin coste adicional.
• Para cualquier consulta relacionada con desistimientos, cambios o reembolsos, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

• Funeraria Romero no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de uso de los productos o servicios adquiridos.
• Esto incluye, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de datos, daños a la propiedad o lesiones personales.
• En ningún caso la responsabilidad total de Funeraria Romero excederá el monto pagado por el cliente por el producto o servicio en cuestión.
• Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, el cliente acepta automáticamente estas limitaciones de responsabilidad.
• El cliente acepta dejar indemne y eximir de responsabilidad a Funeraria Romero, sus empleados, directores y afiliados de cualquier reclamación, demanda o acción legal que surja del uso de los productos o servicios.
• El cliente acepta que el uso de los productos o servicios es bajo su propio riesgo y responsabilidad.

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El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

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– Derecho de ACCESO a tus datos personales.

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– Derecho de solicitar su SUPRESIÓN cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

– En determinadas circunstancias, podrás solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

– En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

– En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás solicitar su derecho a la PORTABILIDAD de los datos.

Podrás ejercer tales derechos o solicitar información adicional presentando copia de un documento identificativo y exponiendo brevemente su caso y el derecho que quiere ejercer, mediante carta dirigida a FUNERARIA ROMERO S.L. mediante carta dirigida a la dirección principal situada en AVDA. ANDALUCIA, 1. BAJO, GRANADA, o a través de la dirección de correo electrónico info@funerariaromero.com.

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